事实上，2018—2019年，新世界百货在国内就关闭了6家门店。2021年底至今，广州、天津、重庆等多个城市老百货闭店的消息接踵而至，多数是开业10年以上的老牌门店。传统百货业，正在经历一场前所未有的大变革、大洗牌。究其原因，自然是深受网络电商平台崛起的挤压和冲击。这种冲击主要来自以下三个方面：
第一是消费者习惯转移的冲击。对于消费者而言，相较于传统购物方式，网络购物更加便捷，从商品的挑选对比、下单订购到交易支付，都可以通过一部智能手机来完成，不受任何时间和空间的限制，多数还送货上门，给消费者节省了大量人力、物力和财力。感受到网络购物的便捷性后，消费者到实体店购物的欲望自然会大大降低。
第二是价格冲击。传统百货业的销售链条过于繁杂，从生产商—批发商—零售商—消费者，中间环节多，每一个环节都会增加运输、仓储、管理等诸多成本，加上店铺租金、人力成本等运营成本，商品定价必然会提高。相比之下，电商平台从生产商到消费者的直达营销渠道，节省了大笔租金及人力成本，在商品定价方面掌握了主动权与话语权。传统零售业如果试图以价格战来与电商平台竞争，无异于以卵击石。
第三是数据挖掘冲击。电商平台通过接入大数据平台，对消费者的购物信息进行抓取比较，充分了解消费者的消费行为及购买力，对消费者偏好及购物习惯进行深入分析及描摹画像，从而可以实现商品的个性化推送和精准营销。而传统零售业的实体销售仍然是“坐等消费者上门”，这样的被动营销模式很难实现这一点。面对网络新零售的异军突起，传统零售业必须改革创新。
2022年8月23日，中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布《2021年度中国零售百强分析》报告称，传统电商零售量增速下降，网下实体店消费呈现恢复性增长，零售额同比增长12.7%。其中，实体零售企业积极转型创新，以新商品、新服务、新模式、新业态引领、挖掘和创造新型消费、拓展新增市场，疫情发生以来销售增速快速下滑的局面有所改善。
这意味着，随着人们购物方式和消费习惯发生变化，零售模式已进入线上下单、门店配送的即时零售阶段。即时零售通过对现有线下资源的整合，实现线上线下深度融合，达到了传统零售和电商平台不可比拟的购物效率，在促进消费者放心购物、快捷消费的同时，成为传统商超转型发展、突围复苏的重要路径。
从零售业的发展趋势来看，疫情加速了百货零售业的变革创新步伐。零售业将继续朝着以品质、服务、数字化技术为中心，注重绿色经营等方向转变。新技术、新产品、新品质、新业态、新模式的快速发展，将推动零售业向高质量发展转型升级，预计随着“30分钟万物到家”需求的迅速普及，即时零售将在未来几年内继续保持高成长性，助力传统商超突围复苏，为本地实体经济带来更大的增长空间。
